ご注文の変更・キャンセル

Sakume サクメ でのご注文内容の管理・変更について

⚠️ 重要なお知らせ:

Sakume サクメ では、通常ご注文から2日以内に商品の製造・発送準備を行っております。ご購入手続きを完了する前に、配送先住所やご注文内容を今一度ご確認ください。

商品の発送手続きが完了した後は、いかなる理由であってもご注文のキャンセルおよび変更はお受けできません。

✏️ ご注文内容の変更

商品が未発送の場合に限り、以下の変更を承ることが可能です:

  • サイズ・素材の変更: 抱き枕のサイズや生地の変更が可能です。変更内容に応じて、差額の返金または追加のお支払いをお願いする場合がございます。
  • 配送情報の変更: お届け先住所や配送方法の更新が可能です。
  • 商品のキャンセル(一部): ご注文から特定のアイテム(アクセサリーなど)のみを取り消すことができます。
📦 配送に関するロジスティクス

お客様に商品をできるだけ早くお届けするため、以下の対応をとる場合がございます:

  • 分割発送・同梱発送: ご注文いただいた商品が異なる工場で生産される場合、配送時間を最適化するために、注文を分割して発送、または同梱して発送することがございます。
📧 変更・キャンセルの手順
ご注文の変更・キャンセルをご希望の場合は、ご注文番号をご用意の上、直ちにサポートチームまでご連絡ください。

お問い合わせ: [email protected]